Integritetspolicy og GDPR

Informasjon om håndtering av personopplysninger

Vi på Svensk Teppedesign beskytter ditt personvern. For oss er det viktig at du føler deg trygg når du oppgir dine personopplysninger til oss, og det er viktig at vi er åpne om hvordan vi behandler opplysningene. Vi behandler dine personopplysninger med respekt og i samsvar med gjeldende lov (GDPR). I denne personvernerklæringen ønsker vi å gi deg lettforståelig informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du besøker våre nettsteder, kjøper våre produkter eller ved andre kontakter med oss.

Vi jobber kontinuerlig med personvernspørsmål, og vi kan derfor oppdatere denne policyen.

Hva er en personopplysning?
En personopplysning er informasjon og data som direkte eller indirekte kan tilskrives en levende fysisk person, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og Personnummer. Det kan også gjelde for ulike typer elektroniske identiteter som IP-numre.

Ansvarlig for dine personlige data
Ansvarig for de personopplysninger som hentes av Svensk Teppedesign er Svensk MATTDESIGN AB, Trädgårdsgatan 6, 45230 STRÖMSTAD Org nr 556883-2470

Hvilkepersonopplysninger samler vi inn?
Når du gjennomfører et kjøp på teppedesign.no samler vi inn personopplysninger som fullstendig navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, personnummer (ved faktura betalning), betalingsinformasjon, kjøp- og orderhistorikk samt IP-adresse. Personopplysninger kan også samles inn når du er i kontakt med vår kundeservice via telefon, e-post eller chat.
Når du foretar et kjøp i vår fysiske butikk i Strömstad, samles personopplysninger kun inn når du velger å betale med faktura. Hvis du betaler kontant eller med kort, trenger du ikke å oppgi noen personopplysninger.

Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

A. Bestilling og administrasjon av ditt kjøp.
Vi behandler dine personopplysninger for å identifisere deg som kunde når du velger å handle hos oss. Vi trenger personopplysningene dine for å håndtere og levere kjøpet / bestillingen din, samt for å håndtere betaling og fakturering, dvs. for å oppfylle salgskontrakten.

B. Henvendelser til kundeservice.
I noen tilfeller er personopplysninger også nødvendig for at vi skal kunne hjelpe deg hvis du kontakter oss via kundeservice med spørsmål og kommentarer, eller hvis du for eksempel ønsker å returnere eller reklamere. Når vi kontakter kundeservice via e-post, telefon eller chat, samler vi inn de personopplysningene som er nødvendige for at vi skal kunne håndtere saken din og svare på dine spørsmål.

C. Informasjon om produkter och tjenester
Vi bruker dine personopplysninger til nyhetsbrev via e-post med informasjon om våre produkter og tjenester. Vi sender bare ut e-poster til de som har gitt oss samtykke. Du kan når som helst stoppe nyhetsbrevene vi sender ut ved å bruke linken nederst i mailen for å slutte å abonnere eller kontakte oss via kundeservice.

Når kan det forekomme at vi deler dine personopplysninger?

A. Betalingsløsninger
For å kunne ta betalt, handtere faktura og betalinger deler vi opplysningene med Svea Ekonomi. I sammenheng med din betalning kommer Svea Ekonomi å samle inn persondata om deg. Svea Ekonomi er ansvarlige for den persondata de samler inn, deres vilkår for personopplysninger og GDPR kan du lese på deres side.

B. Transportselskaper og Unifaun 
Transportselskapene vi benytter oss av for å levere ordenen til deg tar del av de personopplysningene/persondata som de behøver for å kunne fullføre oppdraget og levere din order. Vi bruker DHL og Bring. Eksterne partnere er ansvarige for de personopplysningene de samler inn og deres vilkår kan leses på deres respektive sider. Vi kommer aldri dele dine personopplysninger eller persondata til andre eller selge de videre.

Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det finnes rettslig grund for det, en dokumentert grund for det eller en pågående kunderelasjon. Vi gjør alt vi kan for å ikke lagre unødvendig informasjon og gjør alt vi kan for å minimere lagringstiden så godt vi kan.

Du bestemmer over dine personopplysninger
For oss er det viktig at du som kunde føler deg trygg med vår handtering av dine personopplysninger. Har du spørsmål eller synpunkter rundt vår handtering av dine personopplysninger eller vår integritetspolicy er det bare å ta kontakt.

Du kan også ta kontakt om du ønsker en utdrag av de opplysningene vi har samlet på deg, om du vil endre noe eller få det slettet fre vårt system. Om du velger å få dine opplysninger slettet fra vårt system er det viktig å huske på at du selv må kunne bevise at du har gjort et kjøp hos oss for at vi skal kunne håndtere returer, garantier og eventuelle reklamasjoner.
Kontakt oss gjerne om du vil vite mer om hvordan vi behandler din persondata eller du vi ha en kopi.

Svensk MATTDESIGN AB Trädgårdsgatan 645231 Strömstad +46703184750